どんな保証?

アプリサービスのご利用で条件を達成されている場合に
CIMポイントの付与をお約束するサービスです。
ご利用のスマートフォンのOSアップデート時など
「ポイントが反映されないのでは?」といったご不安も不要です。

承認期間保証

「承認期間」を過ぎても「承認待ち」ステータスのままといった場合もポイントを付与いたします。

取得履歴記載保証

ご利用条件を満たしているのに「取得履歴」に反映されなかった場合にポイントを付与いたします。

※2021年8月30日(月)より、一部のアプリにおいて、本人認証済みの会員様のみを対象とさせていただく形に変更。

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対象サービスの確認

対象マークが記載されています。
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ポイントが反映されていないとお気づきになりましたら、 アプリ広告の確認ポイント 達成画面キャプチャ一覧  をご確認いただいた上、 COINCOME内お問い合わせフォームより下記 「必須情報」 を添えてお問合せください。

・COINCOMEログイン用メールアドレス
・アプリ名
達成画面キャプチャ一覧 
・アプリインストールした日にち
・条件達成日
・アプリ内会員ID ※かならずテキスト記載でお願いいたします
・端末の種類 iPhone (iOS) or Androidスマートフォン
・ご利用時のキャッシュバック金額

注意:「必須情報」揃わないと成果調査できかねるので、かならずキャプチャ添付&テキスト記載してください。

注意事項

  1. あんしん保証の「アイコン」により適用範囲が変わります。
  2. 「必須情報」のご提示が必要となります。提出しない場合は成果調査対象外となるので、あらかじめご了承ください。
  3. スマートフォンの設定やインターネット環境などについてご確認させていただく場合がございます。
  4. 「アプリ」カテゴリ以外のサービスに関しましてはあんしん保証の対象外となります。
  5. iPhoneの方は、Safariにデフォルトで入ってる「サイト越えトラッキングを防ぐ」が【ON】のままの場合はあんしん保証の対象外となります。
  6. 対象アプリ起動時に「Appにトラッキングしないように要求」をタップした場合はあんしん保証の対象外となります。
  7. 端末の「Appからのトラッキング要求を許可」設定が【OFF】になっている、もしくは「追跡型広告を制限」設定がONになっている場合はあんしん保証の対象外となります。
    ※設定⇒プライバシー⇒トラッキング⇒『Appからのトラッキング要求を許可』をONにお願いいたします
  8. 公共WiFiをご利用しインストールまたは成果地点に到達した場合はあんしん保証の対象外となります。
  9. 複数端末のデータ引き継ぐにより計測ができなくなります。新規インストールした端末を使って条件到達してください。
  10. アプリの「成果調査期間」を経過した場合はあんしん保証の対象外となります。
  11. 広告掲載終了する前にインストール&初回起動完了+その後条件達成した場合、還元対象となるので、ご安心くださいませ。
    例)Aアプリの承認条件は「インストール後30日以内にLv30到達」、広告掲載期間は11/1~11/30
    11/29にインストール&初回起動完了、12/28にLV30到達→還元対象
    11/29にインストール&初回起動完了、12/30にLV30到達→還元対象外
    11/30にインストール、12/1に初回起動完了、12/28にLV30到達→還元対象外
  12. 「達成期間あり」のアプリにつきまして、成果調査により達成期間過ぎても、条件達成と判断された場合、インストール時のCIMポイントにて還元いたしますので、ご安心くださいませ。

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