どんな保証?

アプリサービスのご利用で条件を達成されている場合に
CIMポイントの付与をお約束するサービスです。
ご利用のスマートフォンのOSアップデート時など
「ポイントが反映されないのでは?」といったご不安も不要です。

取得履歴記載保証

ご利用条件を満たしているのに「取得履歴」に反映されなかった場合にポイントを付与いたします。

承認期間保証

「承認期間」を過ぎても「承認待ち」ステータスのままといった場合もポイントを付与いたします。

こんなときでも大丈夫

 ”COINCOMEを経由してゲームアプリをダウンロードしたけど、取得履歴に「承認待ち」と記載されない…  このまま条件達成してもポイントもらえないのでは?”

 ”COINCOMEを経由してゲームアプリをダウンロード、プレイして条件達成したのに承認されない…  承認期間を過ぎているのに!”

あんしん保証の対象です。
承認条件を達成されているか確認させていただき
COINCOMEよりポイント付与させていただきます。

対象サービスの確認

「アプリ」カテゴリ内のサービスが全部対象となります。

[アプリ]カテゴリ内の全サービスが対象です。

個々の案件に[アプリ]と表記されています。

ポイントが反映されていないとお気づきになりましたら、COINCOME内「お問い合わせフォーム」より下記を添えてお問合せください。

「取得履歴」記載されなかった場合:
 ・アプリ名
 ・ダウンロードした日にち

「承認期間」を過ぎても承認にならなかった場合:
 ・アプリ名
 ・ダウンロードした日にち
 ・条件達成日

注意事項

  1. 「承認条件達成」の情報(アプリ内プロフィール画像など)ご提示いただきます。あらかじめご了承ください。
  2. スマートフォンの設定やインターネット環境などについてご確認させていただく場合がございます。
  3. 「アプリ」カテゴリ以外のサービスに関しましてはあんしん保証の対象外となります。

ひき続きCOINCOMEを
お楽しみください!

お問合せはこちらの
フォーム よりご連絡ください。