ERC-20トークンに対応していないウォレット（取引所のイーサリアムウォレットなど）やコントラクトアドレスは対応しておりません。そのためそれらのウォレットアドレスに送信されたCIMは消失してしまいます。ERC-20に準拠したウォレットであることをお確かめください。一度送信されたCIMはお戻しすることができません。またこれにより生ずるいかなる損害においても、当社は一切その責任を負うものではありません。
設定されるアドレスが https://etherscan.io/ にて「Address」と表記されていることをお確かめください。「Contract」と表示されるコントラクトアドレスには対応しておりません（送信できてしまう場合がございますのでご注意ください。）
ERC-20に対応したウォレットにはトークンを追加する機能が付属しております。そちらに下記の情報を入力していただくとCIMの確認、及び送受信ができるようになります。
Token Contract address（トークンのアドレス）
0x456c636ca9fd54dbdd66de6c1c0feaf5637ddb7b
Token symbol（トークンシンボル）
CIM
Decimals of token（トークンの桁数）
18
トークン追加方法に関してはウォレット提供元のマニュアルやFAQをご参照いただくか、提供元のカスタマーサポートへお問い合わせください。